Η χρονική διάρκεια επιστροφής χρημάτων και επιστροφών διαρκεί 10 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 11 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Προϋποθέσεις για Επιστροφή:
Το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε.
Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Εξαιρούμενα Προϊόντα:
Χρώματα.
Ευπαθή αγαθά.
Εφημερίδες ή περιοδικά.
Είδη οικιακής χρήσης ή υγιεινής.
Επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά/αέρια.
Πρόσθετα Μη Επιστρεφόμενα Είδη:
Δωροκάρτες.
Μερικά είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας.
Διαδικασία Επιστροφής:
Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη αγοράς. Ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε μερικές επιστροφές χρημάτων:
Αντικείμενα που δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση.
Κατεστραμμένα ή ελλιπή αντικείμενα για λόγους που δεν οφείλονται σε εμάς.
Αντικείμενα που επιστρέφονται περισσότερες από 11 ημέρες μετά την παράδοση.
Επιστροφές χρημάτων:
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος ημερών.
Καθυστερημένες ή μη επιστροφές χρημάτων:
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@e-makantasis.gr.
Αλλαγές:
Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@e-makantasis.gr και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Θεσσαλίας 76, Αχαρνές 136 74.
Δώρα:
Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και αποστολή απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα σας σταλεί ταχυδρομική δωροεπιταγή. Εάν το προϊόν δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα μάθει για την επιστροφή σας.
Αποστολές & Επιστροφές:
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, στείλτε το στη διεύθυνση: Θεσσαλίας 76, Αχαρνές 136 74.
Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής επιστροφής.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς. Σε αντίθετη περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.
Για πιο ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@e-makantasis.gr για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές.
Μπορείτε να πληρώσετε με 4 τρόπους την παραγγελία σας από το E-shop μας:
1.Με αντικαταβολή
2.Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
3.Με Πιστωτική Κάρτα
4.Στο φυσικό κατάστημα μας:
1.Πληρωμή με αντικαταβολή
Η μέθοδος της αντικαταβολής είναι ένας παραδοσιακός τρόπος πληρωμής μιας παραγγελίας. Τα προϊόντα έρχονται μέσω courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο στον μεταφορέα την στιγμή της παραλαβής. Η μέθοδος αυτή έχει ένα επιπλέον κόστος ανάλογα την γεωγραφική σας περιοχή (δείτε Τρόποι Αποστολής).
2.Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να μας καταθέσετε τα χρήματα της παραγγελίας σας στο λογαριασμό της επιχειρήσης μας.Το τελικό ποσό συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών θα το βρείτε στο τέλος της παραγγελίας σας είτε θα σας το πει τηλεφωνικά κάποιος συνεργάτης μας. Για πιο γρήγορη εξυπηρέτηση συναστούμε τη χρήση του Web Banking.
ALPHA BANK: GR................................
Σε κάθε κατάθεση παρακαλούμε να βάζετε ως δικαιολογία το ΟΝΟΜΑ, ΑΡΙΘΜΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ και ΤΗΛΕΦΩΝΟ. *Η παραγγελία σας θα ξεκινήσει να ετοιμάζεται μόλις τα χρήματα εμφανιστούν σε ένα από τους παραπάνω λογαριασμούς
3.Πληρωμή Με Πιστωτική Κάρτα
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια για την πληρωμή της παραγγελίας σας τις πιστωτικές κάρτες σας MasterCard ή VISA. Η διαδικασία εξόφλησης είναι απολύτως ασφαλής και καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας των Server μας. Η διαδικασία είναι γρήγορη και απλή: 1. Συμπληρώνετε τα στοιχεία της κάρτας σας στη σχετική φόρμα. 2. Σε περίπτωση επιτυχίας η παραγγελία σας καταχωρείται, ενώ σε περίπτωση αποτυχίας ενημερώνεστε σχετικά.
4.Πληρωμή στο φυσικό κατάστημα
Μπορείτε να πληρώσετε στο φυσικό κατάστημα μας, Θεσσαλίας 76, Αχαρνές 136 74, χωρίς καμία επιβάρυνση των μεταφορικών. Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να παραλάβετε την παραγγελία σας.
