ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;
Μπορείτε να κάνετε παραγγελία εύκολα και γρήγορα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Απλώς επιλέξτε τα προϊόντα που σας αρέσουν, προσθέστε τα στο καλάθι σας και ακολουθήστε τις οδηγίες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Στην εταιρεία μας προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ εντός 13 χιλιομέτρων από το κατάστημά μας στις Αχαρνές. Οι παραδόσεις γίνονται ασφαλώς και εγκαίρως στην πόρτα σας, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση
Θα λάβω αντίγραφο για τη παραγγελία μου μεσώ email:
Ναι, θα λάβετε ένα αντίγραφο της παραγγελίας σας μέσω email. Με την ολοκλήρωση της αγοράς σας, θα σας σταλεί ηλεκτρονικά το αντίγραφο της παραγγελίας στην διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.
Το αντίγραφο της παραγγελίας περιλαμβάνει όλες τις λεπτομέρειες της αγοράς σας, όπως το ποσό που πληρώσατε, τα προϊόντα που παραγγείλατε και την ημερομηνία της συναλλαγής. Επίσης, στο αντίγραφο θα βρείτε τον κωδικό παραγγελίας σας, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω του συστήματος εντοπισμού παραγγελιών στην ιστοσελίδα μας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει σωστά το email σας για να λάβετε το αντίγραφο της παραγγελίας και να μπορείτε να ελέγχετε την παραγγελία σας χωρίς προβλήματα.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας με τους εξής τρόπους:
Τηλεφωνικά: Καλέστε μας στο [210244 0377] κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Οι εκπρόσωποί μας είναι διαθέσιμοι για να απαντήσουν στις ερωτήσεις σας και να σας βοηθήσουν με οποιοδήποτε θέμα.
Email: Στείλτε μας email στη διεύθυνση [info@e-makantasis.gr]. Προσπαθούμε να απαντάμε σε όλα τα email εντός λίγων ωρών.
Φόρμα επικοινωνίας: Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας [σύνδεσμος προς φόρμα επικοινωνίας]. Παρακαλούμε να δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες για το ζήτημά σας, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.
Κοινωνικά δίκτυα: Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των κοινωνικών δικτύων μας, όπως Facebook και Instagram όπου είμαστε ενεργοί και απαντάμε σε μηνύματα και σχόλια.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσουμε και να λύσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα ή απορία έχετε.
Πόσο καιρό χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται από την τοποθεσία σας. Συνήθως, παραδίδουμε τις παραγγελίες εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε ότι η παράδοση γίνεται όσο το δυνατόν ταχύτερα για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου;
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ
Ποιες είναι οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής;
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω διάφορων μεθόδων για την εξυπηρέτησή σας. Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής περιλαμβάνουν:
Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες: Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, όπως Visa, MasterCard και American Express. Οι πληρωμές αυτές είναι ασφαλείς και άμεσες.
PayPal: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας PayPal για να ολοκληρώσετε την αγορά σας εύκολα και γρήγορα. Η πληρωμή μέσω PayPal προσφέρει επιπλέον ασφάλεια και προστασία.
Αντικαταβολή: Μπορείτε να πληρώσετε κατά την παράδοση της παραγγελίας σας με χρέωση 3 ευρώ. Αυτή η μέθοδος είναι διαθέσιμη μόνο για παραγγελίες εντός Αττικής και είναι ιδανική για όσους προτιμούν να πληρώνουν με μετρητά κατά την παραλαβή του προϊόντος.
Τραπεζική κατάθεση: Προσφέρουμε τη δυνατότητα πληρωμής μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Με αυτήν τη μέθοδο, θα πρέπει να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας στον τραπεζικό λογαριασμό που θα σας υποδείξουμε. Παρακαλούμε να αναφέρετε τον κωδικό παραγγελίας σας ως αιτιολογία της κατάθεσης για να μπορέσουμε να ταυτοποιήσουμε την πληρωμή σας.
Επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής που σας εξυπηρετεί καλύτερα κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η πληρωμή μου ολοκληρώθηκε επιτυχώς;
Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής σας, θα λάβετε αυτόματη επιβεβαίωση μέσω email που θα επιβεβαιώνει την επιτυχημένη σας παραγγελία.
Ποιες είναι οι περιοχές στις οποίες είναι διαθέσιμη η αντικαταβολή;
Η επιλογή αντικαταβολής είναι διαθέσιμη μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας. Υπάρχει επιπλέον χρέωση 3,00 ευρώ για αυτή τη μέθοδο πληρωμής. Σημειώστε ότι η αντικαταβολή ισχύει μόνο για παραγγελίες μέχρι 499 ευρώ, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία
Πώς μπορώ να πληρώσω με τραπεζική κατάθεση;
Μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή της τραπεζικής κατάθεσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Θα λάβετε ένα email με τις απαραίτητες οδηγίες για την ολοκλήρωση της πληρωμής σας. Οι αναλυτικές πληροφορίες για την πληρωμή θα είναι επίσης διαθέσιμες κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στη σελίδα μας.
Τι είναι η Wishlist(Λίστα επιθυμιών) στον ιστότοπό σας;
Η Wishlist(Λίστα επιθυμιών) είναι μια λειτουργία που προσφέρουμε για να σας βοηθήσουμε να οργανώνετε και να αποθηκεύετε τα αγαπημένα σας προϊόντα. Μπορείτε να προσθέτετε προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στη Wishlist(Λίστα επιθυμιών) σας από τις σελίδες των προϊόντων. Αυτό σας επιτρέπει να τα διατηρείτε εκεί για μελλοντική αγορά χωρίς να τα χάσετε από τον ιστότοπό μας.